Crearte.bg logo

 

Общи условия за използване на уебсайта и онлайн магазина www.crearte.bg

Последна актуализация: 28.11.2025

 

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „КРЕАРТЕ“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Борислав 35, ет. 1, ап. 2, ЕИК 831806570, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и всяко лице (ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ), което използва уебсайта www.crearte.bg или прави поръчки чрез него. Условията са задължителни за всички потребители.

ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя възможност за закупуване на продукти и услуги чрез електронния магазин www.crearte.bg при стриктно спазване на действащото законодателство: Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Счита се, че Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия при всяко използване на сайта, включително разглеждане на страници и/или извършване на поръчка.

1. Информация за онлайн магазина

Наименование на магазина: КРЕАРТЕ ЕООД
Адрес: гр. Пловдив, ул. Борислав 35, ет. 1, ап. 2
Телефон: 0878 243 331
E-mail: contact@crearte.bg

2. Фирмена информация

Пълно наименование: КРЕАРТЕ ЕООД
ЕИК: 831806570
Адрес на регистрация: гр. Пловдив, ул. Борислав 35, ет. 1, ап. 2
Телефон: 0878 243 331
Уебсайт: www.crearte.bg

3. Характер на предлаганите стоки и услуги

Всички продукти и услуги на сайта са представени с описателна информация и изображения с илюстративен характер. Информацията не представлява оферта по смисъла на закона, а покана до клиента да направи предложение за покупка.

4. Сключване на договор

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от ТЪРГОВЕЦА чрез имейл или телефонно обаждане.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез избрана куриерска фирма. Потребителят носи отговорност за приемането на пратката.
При отказ или неполучена пратка клиентът дължи разходите по транспорта.
При клиент с две или повече неполучени пратки може да бъде изискано предварително плащане.

Ако клиентът не използва опцията „преглед и тест“, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за липси или видими повреди, подлежащи на установяване при приемането.

6. Право на отказ

Клиентът може да се откаже от покупката в срок до 14 дни съгласно ЗЗП, освен в случаите по чл. 57 – например разпечатани хигиенни или хранителни продукти, дигитално съдържание и др.

7. Цени и плащане

Всички цени са в лева, с включен ДДС.

Условия и допустими методи на плащане:

  • Плащане с наложен платеж

  • Плащане с дебитна/кредитна карта чрез V-POS.
  • Приемат се карти: Visa, Mastercard и bCard – дебитни, кредитни и бизнес карти.
  • Транзакциите се обработват чрез MasterCard Identity Check и VISA Secure.
  • Не съхраняваме данни за използваните банкови карти.
  • При връщане на сума, платена с карта, възстановяването се извършва по същата карта.

    8. Гаранции и рекламации

    Клиентът трябва да сигнализира незабавно при получаване на повредена или несъответстваща стока.
    Повреди, получени по време на транспорт и видими при доставката, не са за сметка на ТЪРГОВЕЦА при неизползване на опцията „преглед“.

    9. Права и задължения на клиента

    Клиентът е длъжен да предоставя точни данни при поръчка и да приеме доставката.
    При умишлено подаване на неверни данни или необосновани откази ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже бъдещи доставки.

    10. Права и задължения на търговеца

    ТЪРГОВЕЦЪТ може да:

    • отказва поръчки

    • премахва продукти

    • ограничава достъпа до сайта

    Той не носи отговорност за технически прекъсвания или форсмажорни обстоятелства.

    11. Защита на личните данни

    „КРЕАРТЕ“ ЕООД обработва лични данни съгласно GDPR и ЗЗЛД. Данните се съхраняват до 5 години за счетоводни нужди.

    Потребителят има право на:

    • достъп

    • корекция

    • възражение

    • ограничаване на обработката

    Данни не се предоставят на трети лица без законово основание. Жалби се подават към КЗЛД: www.cpdp.bg

    12. Изменения в условията

    ТЪРГОВЕЦЪТ може да актуализира Общите условия. Актуалната версия винаги е достъпна на сайта.

    13. Приложимо право

    Прилагат се законите на Република България. Споровете се решават от компетентния съд по седалището на ТЪРГОВЕЦА.

    14. Бисквитки (Cookies)

    Сайтът използва бисквитки за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Използвайки сайта, потребителят се съгласява с политиката за бисквитки.

    За въпроси, свързани с Общите условия: contact@crearte.bg